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Kundenservice neu gedacht – effizient, persönlich & skalierbar

Gestalten Sie Ihren Kundenservice auf Premiumniveau – ohne Mehrkosten. Entlasten Sie Ihr Team, automatisieren Sie Routinearbeiten und erschließen Sie neues Wachstum.

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Intelligente Lösungen für begeisterte Kunden und entlastete Teams

MonaHilft unterstützt Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit auf vielfältige Arten und Weisen. Gewinnen Sie Zeit im Unternehmen und steigere die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen.

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    MonaInbound

    Nimmt intelligent und natürlich wirkend, eingehende Anfragen an.

    1. Berät zu einfachen bis komplexen Themen.
    2. Legt Termine im Kalender an oder leitet Störungen weiter.
    3. Nimmt detailierte Bestellungen auf.
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    MonaOutbound

    Führt selbständig ausgehende Gespräche.

    1. Fragt selbstständig nach Feedback zu letzten Bestellungen.
    2. Erinnert und vereinbart Termine proaktiv im Voraus.
    3. Informiert, Motiviert und Qualifziert potenzielle Kunden.
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    MonaInhouse

    Unterstützt interne Trainings- & Onboardingmaßnahmen.

    1. Trainiert Verkaufspersonal durch Rollenspiele.
    2. Bietet Orientierung für neue Mitarbeitende.
    3. Holt vielfältige Informationen jeglicher Art ein.

Die Einsatzzwecke - universell und vielseitig zugleich

Auf Knopfdruck unterstützt MonaHilft Sie immer vollautomatisch, hoch personalisiert und stets empathisch. Dazu Rund um die Uhr und Mehrsprachig.

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    Warm-Ups

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    Bewerber Qualifizierung

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    Terminvergabe

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    Kundenrück- gewinnung

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    Technische Kundenbetreuung

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    Bestellungen Annehmen

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    Feedback einholen

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    Follow-Ups

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    Produktberatung

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    Sekretariat / Rezeptionist

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    Webseiten Agent

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    Intelligenter Anrufbeantworter

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    Umfassende Kundenbetreuung

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    Empfehlungen einholen

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    Fachkunden Berater

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    Bestandskunden-Management

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    Kundenerlebnisse verbessern

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    Up- & Cross Selling

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    Persönliche Assistenz

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    Inbound Leads terminieren

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    Zielgruppen Analyse

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    Forderungs-Management

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    Hausmeister-Service

Die verfügbaren Branchen - einfach unendlich

Mit MonaHilft profitieren Sie mit Gewissheit auch in Ihrer Branche. Egal ob eingehende, ausgehende oder interne Kommunikation. Lassen Sie es uns wissen, falls Sie noch nicht dabei sind.

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