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Flaggschiff MonaOffice Der digitale Assistent für Ihren Geschäftsalltag

Die Bereiche

Intelligente Lösungen für begeisterte Kunden und entlastete Teams.

MonaHilft unterstützt Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit auf vielfältige Arten und Weisen. Gewinnen Sie Zeit im Unternehmen und steigern Sie die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen.

MonaInbound

Nimmt eingehende Anfragen intelligent und natürlich wirkend an.

Berät zu einfachen bis komplexen Themen.
Legt Termine im Kalender an oder leitet Störungen weiter.
Nimmt detaillierte Bestellungen auf.

MonaOutbound

Führt selbständig ausgehende Gespräche.

Fragt selbstständig nach Feedback zu letzten Bestellungen.
Erinnert und vereinbart Termine proaktiv im Voraus.
Informiert, motiviert und qualifiziert potenzielle Kunden.

MonaInhouse

Unterstützt interne Trainings- & Onboardingmaßnahmen.

Trainiert Verkaufspersonal durch Rollenspiele.
Bietet Orientierung für neue Mitarbeitende.
Holt vielfältige Informationen jeglicher Art ein.

Die Einsatzzwecke

Universell und vielseitig zugleich.

Auf Knopfdruck unterstützt MonaHilft Sie – vollautomatisch, hoch personalisiert und stets empathisch. Rund um die Uhr und mehrsprachig.

Warm-UpsBewerber-QualifizierungTerminvergabeKundenrückgewinnungTechnische KundenbetreuungBestellungen annehmenFeedback einholenFollow-UpsProduktberatungSekretariat / RezeptionWebseiten-AgentIntelligenter AnrufbeantworterUmfassende KundenbetreuungEmpfehlungen einholenFachkunden-BeraterBestandskunden-ManagementKundenerlebnisse verbessernUp- & Cross-SellingPersönliche AssistenzInbound-Leads terminierenZielgruppen-AnalyseForderungs-ManagementCold CallingHausmeister-Service

Alle Kanäle, eine Zentrale

Jede Anfrage findet ihren Weg — automatisch.

MonaZentrale nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, versteht das Anliegen und liefert das Ergebnis dorthin, wo Sie es brauchen. Chat, WhatsApp und E-Mail sind in Vorbereitung — und landen im selben Fluss.

Aus demselben Haus MonaCore Sprach-KI als Managed Service — lokal betrieben & DSGVO-konform

Branchen

Die verfügbaren Branchen – einfach unendlich.

Mit MonaHilft profitieren Sie mit Gewissheit auch in Ihrer Branche. Egal ob eingehende, ausgehende oder interne Kommunikation. Lassen Sie es uns wissen, falls Sie noch nicht dabei sind.